Menyediakan Pemeliharaan Hardware & Software, Dukungan Teknis, dan Pemecahan Masalah Layanan Perawatan Sangfor Tingkat Pelayanan Dukungan Teknis Pemeliharaan Hardware Standard 24 x 7 RTF: Pengembalian
Proses Permintaan Dukungan Untuk membuka kasus, harap mempersiapkan informasi berikut •Nomor seri hardware yang bermasalah •Versi software •Data konfigurasi •Penjelasan rinci tentang masalah, termasuk dampak
PAKET LAYANAN Paket Sangfor tersedia dalam empat layanan: Standard, Advanced, Premium, dan Premium Plus. Setiap layanan menawarkan keahlian dalam layanan teknis, layanan software, dan pemeliharaan
Proses RMA ini bertujuan untuk mengakomodasi konsumen SANGFOR mengembalikan hardware yang dicurigai ke pabrik, silakan lihat Proses RMA yang dirinci seperti di bawah ini PROSES