Layanan Perawatan
Care Service (Layanan Perawatan)
Menyediakan Pemeliharaan Hardware & Software, Dukungan Teknis, dan Pemecahan Masalah
Layanan Perawatan Sangfor
| Tingkat Pelayanan | Dukungan Teknis | Pemeliharaan Hardware |
|---|---|---|
| Standard | 24 x 7 | RTF: Pengembalian Ke Pabrik (dikirim 5 hari kerja setelah penerimaan) |
| Advanced | 24 x 7 | SDS: Pengiriman di hari yang sama (Tidak menjamin waktu kedatangan) |
| Premium | 24 x 7 | NBD: Dijamin tiba pada hari kerja berikutnya |
| Premium Plus | 24 x 7 | 24×7×4: Jaminan kedatangan dalam waktu 4 jam, selama 7 hari seminggu |
*Dukungan di tempat bersifat opsional
Kebijakan Garansi Sangfor
Garansi Hardware & Software
Mulai otomatis aktif dari 30 hari setelah pengiriman selama 1 tahun
Hubungi Kami
Email: [email protected]
Pusat Layanan Internasional +60 12711 7129 (7511)
Malaysia: 1700 81 7071
Hong Kong: +852 81257201
Singapore: +65 3152 9370
Thailand: +66 (0) 600024050
Lainnya: +60 12711 7129 (7511)